Наша история или несколько слов об ЭкоМаме…
В начале нашего разговора хочется поблагодарить за то, что посетили наш сайт. Надеемся, что мы останемся друзьями на долгое время!
Разрешите представиться!
Наш Интернет – магазин был основан в 2013 году. В том же году мы открыли наш стационарный магазин в городе Кривой Рог. Консультирование клиентов в магазине помогает нам лучше понять потребности наших Интернет – клиентов и предоставить актуальную информацию. Многие товары у нас есть в продаже постоянно, мы многое знаем о продукции и имеем возможность промерять вещь под Ваши параметры, проконсультировать по составу ткани, модели. А жители нашего города получают возможность заказать товары в нашем Интернет – магазине on-line и примерять все вещи в магазине off-line непосредственно перед покупкой.
Что мы готовы Вам предложить?
В Интернет – магазине представлены более 7000 позиций:
- комфортная одежда и белье для будущих и кормящих мам,
- детская одежда с рождения,
- товары по уходу за малышом,
- сумка в роддом и все что пригодится маме на первое время дома,
- детская мебель и постельные принадлежности,
- игрушки и много другое.
Наш ассортимент - качественный товар! Заботясь о том, чтобы оказать помочь покупателю приобрести необходимый товар, мы предоставляем наиболее полную и объективную информацию о качестве и цене продукции, условиях продажи, доставки. На сайте представлены производители, которые хорошо себя зарекомендовали на протяжении многих лет работы.
Наши гарантии!
ПЕРВОЕ, что нужно знать перед покупкой вещи у нас: мы зарегистрированное должным образом лицо – предприниматель. И наша деятельность не является подпольной, в отличии от многих страничек в социальных сетях, «продавцы» которых не обещают ни обмен, ни возврат купленного товара! Проверить регистрацию можно на сайте Министерства юстиции Украины, воспользовавшись бесплатным поиском ведомостей в Едином Государственном Реестре, введя следующие данные «Фізична особа – підприємець, Біла Марія Вікторівна». И как любое зарегистрированное лицо мы несем полную ответственность за свои действия и взятые на себя обязательства!
ВО-ВТОРЫХ, независимо от того, каким образом Вы оплатили товар, Ваши деньги никуда не пропадут! Да, бывает, что деньги задерживаются при переводе с расчетного счета одного банка на расчетный счет другого. Тогда мы звоним или посылаем запросы и это занимает какое-то время. Но, несмотря на задержки, деньги все-таки никуда не пропадают! Кроме того, мы всегда просим своих клиентов оповестить нас об оплате, чтобы мы смогли ее проконтролировать и отправить Вам товар в самые скорые сроки! Деньги за возвращенный товар перечисляем клиенту в течении 2 рабочих дней после получения посылки.
В-ТРЕТЬИХ, мы четко следуем Закону Украины «О защите прав потребителей» и даем Вам время вернуть или обменять не подошедший товар в течении 14 дней с момента покупки. Адрес для возврата есть на нашем сайте. Если у Вас нет возможности посмотреть, пожалуйста звоните, продиктуем в телефонном режиме!
ЧЕТВЕРТОЕ, на что хотелось бы обратить внимание. В этом году нам исполняется 11 лет. За это время клиенты оставили о нас много отзывов на сайте. Отзывы не корректируются и даты не исправляются! Хорошие или плохие, с ошибками или без, они остаются на нашем сайте!
ПЯТОЕ и последнее)), мы не только осуществляем торговлю товарами более чем 40 украинских производителей, а еще САМИ ПРОИЗВОДИМ товары для будущих мам. Для нас ОЧЕНЬ важно принести своим клиенткам благо, чтобы наши покупатели остались нами довольны.
И НАПОСЛЕДОК, помните, что любая проблема решаема, и на каждый Ваш вопрос мы обязательно ответим! Проблемы есть, но именно для этого существует поддержка на сайте!
С заботой о своих клиентах, ЭкоМама